Почётное третье место заняли медицинские работники фтизиопульмонологического центра, приняв участие в соревнованиях по лыжным гонкам в зачёт 23 профсоюзной Спартакиады работников здравоохранения Тюменской области, которая проходила под девизом: "Профсоюз за здоровый образ жизни!"????⛷ и была посвящена 80-летию Тюменской области!
Поздравляем Илью Алексеевича Елисеева, Аллу Сергеевну Чистову, Антона Юрьевича Федорцова. Браво!
С наступающими праздниками, друзья!
Если Вам понадобится визит в наше учреждение в предстоящие выходные, спланируйте его с учетом этого расписания:
24.02.2024 — с 09.00 до 13.00;
02.03.2024 — с 09.00 до 13.00;
09.03.2024 — с 09.00 до 13.00.
В эти дни во Фтизиопульмонологическом центре сотрудники учатся СТандарту сИстеМы УправЛения медицинской организацией, направленной на повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью.
Федор Страдымов и Ирина Чухриенко – специалисты Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения в интерактивном формате помогают сотрудникам пройти путем пациента. Только так можно понять, что мешает соответствовать ожиданиям пациента при каждом его обращении в медицинскую организацию.
Курс повышения квалификации специалистов первичного звена общей лечебной сети проходят в эти дни во Фтизиопульмонологическом центре. Обучение по раннему выявлению туберкулеза инициировала Ольга Фролова, профессор кафедры респираторной медицины Тюменского государственного медицинского университета при поддержке Департамента здравоохранения Тюменской области.
Сотня звонков за смену. Большинство пациентов желает записаться на прием к врачу-фтизиатру. И регистратор колл-центра делает запись, предлагая удобное время для посещения.
«Также часто звонят и просят соединить с врачом, чтобы проконсультироваться. Или уточняют какие нужны документы и обследования для получения справки ребенку или взрослому», - рассказывает о своей роли регистратор Лилия Турняк.
Работу колл-центра во Фтизиопульмонологическом центре организовали несколько месяцев назад. До этого все общение с пациентами по телефону и лично осуществляла регистратура амбулаторного отделения. Приоритет был у пациентов, пришедших в амбулаторию, а звонки оставались в режиме ожидания. Сегодня регистраторы посменно с 8 до 19 часов отзываются на все звонки по единому номеру: 560-300.
Обращаем внимание, что номера телефонов в учреждении изменились и 560-300 – единый номер регистратуры.
У сотрудников и пациентов Ишимского филиала неделя отметилась радостным событием – после завершения ремонта открылось стационарное отделение для больных туберкулезом органов дыхания (для взрослых). Стационар на 24 койки полностью обновился: заменили окна и двери, покрасили стены и потолки, на полу новое покрытие.