Совершенствование работы ГБУЗ ТО «ОКФЦ» через управление процессами
С таким докладом на школе-семинаре «Лучшие практики бережливости) в рамках XII Терапевтического форума с международным участием (22-24 ноября 2022 г.. г. Тюмень) выступила Айслу Батырова, врач-методист организационно-методической службы ГБУЗ ТО «ОКФЦ».
Айслу Комзеевна курирует работу над бережливыми проектами, которые на протяжении двух лет активно внедряются в Областном клиническом фтизиопульмонологическом центре. Она рассказала о том, как рождаются идеи проектов, как бывает сложно начинать движение и как потом этот процесс совершенствования невозможно остановить.
5 внутриучрежденческих проектов по улучшениям внедрены в 2021 году, в 2022 году прошла защита и внедрение еще двух проектов под патронажем Росатома в рамках федерального проекта «Эффективный регион» - «Оптимизация режима работы врачей стационара» и «Оптимизация процесса управления материальными запасами на примере лекарственных препаратов)». В результате первых реализованных проектов созданы новые приказы (9), алгоритмы (11), инструкции (4), памятки (8), анкеты (1), кейсы (4), положений (1), режимы работы кабинетов (3). Успешные практики предложены к тиражированию и размещены на сайте ГАУ ТО МИАЦ, раздел «Бережливая поликлиника» - «Lean-teka» (алгоритмы успешных практик), ФГБУ «Национальный институт качества Росздравнадзора - «Лидер качества в здравоохранении» (Конкурс, ТОП-5), на Федеральной платформе «Смартека» АНО «Агентство стратегических инициатив» (Конкурс, тиражирование).
В 2022 году в коллективе вновь формируются команды и стартуют новые проекты: 4 проекты внутри учреждения и 2 на межведомственном уровне: «Оптимизация процесса установления первичному пациенту диагноза «Туберкулез» в рамках взаимодействия Ишимского филиала ГБУЗ ТО «ОКФЦ» с противотуберкулезными кабинетами ГБУЗ ТО «ОБ№4» (г. Ишим)» и «Оптимизация процесса выявления и мониторинга контактных лиц в очагах туберкулезной инфекции» (г. Тобольск).
Отвечая на вопрос о вовлеченности персонала в Lean-процессы в учреждении Айслу Батырова сказала, что обязательно проведут такое анкетирование среди сотрудников, чтобы увидеть конкретные цифры. Однако и сегодня виден масштаб бережливого производства в ОКФЦ , он расширился до филиалов в Ишиме, Тобольске и Заводоуковске, а участниками проектов становятся представители как медицинских специальностей, так и административный персонал, включая главного врача, начальника экономической службы и оператора ЭВМ.
Большими итогами такой работы для центра является:
- Устранение лишних перемещений
- Снижение ущерба от рисковых событий
- Упрощение организационной логистической структуры процессов
-
Интегрированность проектной деятельности в НММО
-
Качественная фтизиатрическая помощь
-
Экономический эффект.
