Новости

Сегодня готовятся новые локальные документы, регламентирующие сферу коммуникаций с пациентами в специализированной медицинской организации инфекционного профиля, разрабатываются стандартизированные протоколы встреч с членами семьи и законными представителями.
«В правилах посещения необходимо предусмотреть и безопасность нахождения родственников рядом с пациентом в палате интенсивной терапии, и соблюдение этических и деонтологических норм, а также позитивного настроя в общении с тяжелобольными пациентами. Даже в период пандемийных ограничений, мы делаем исключение на посещение пациентов с неблагоприятным клиническим прогнозом и несовершеннолетних. Это могут быть разовые посещения по согласованию с руководством. При этом важно учитывать состояние пациента, соблюдение противоэпидемического режима, а также интересов иных лиц, работающих и находящихся в отделении», - поясняет заведующий отделением Татьяна Карасева.
Для пациентов в сознании, находящихся в отделении более суток возможно дистанционное общение через средства технической связи, в том числе телефонной, мессенджеры, видеоконференции, другое. Этот вариант коммуникаций также предполагает определенные правила: 

• ограничение в пользования пациентами техническими средствами в связи с возможным влиянием электромагнитных волн на медицинское оборудование,
• звонки только исходящие от пациента,
• время общения ограничено, не более 15 минут ежедневно с 16:00 до 19:00 при наличии возможности.

Согласно опросу пациентов отделений анестезиологии реанимации интенсивной терапии, наибольшее негативное влияние на их эмоциональный фон оказывало отсутствие возможности общения с членами семьи. В свою очередь, члены семьи пациента также сообщают о том, что испытывают чувство вины, депрессию и тревогу, когда не могут находиться рядом с близким для них человеком.
Присутствие членов семьи пациента в отделении создаёт субъективное ощущение защиты у пациентов, является связующим звеном с жизнью и личностью пациента за пределами медицинской организации и незаменимым источником поддержки. Разрешённые посещения и присутствие членов семьи уменьшают беспокойство пациента и продолжительность пребывания в палате интенсивной терапии. Поэтому по окончанию карантинных мероприятий отделение анестезиологии вернется к ежедневному графику посещений тяжелобольных пациентов их родственниками.
Пока посещения разрешены в исключительных случаях, узнать о состоянии близкого человека (с соблюдением врачебной тайны) можно у сотрудников отделения по телефону: 8(3452) 34-26-45 с 10 до 22 часов ежедневно.