Главная » Для пациентов » Независимая оценка качества медицинской помощи (АНКЕТЫ) » Анкета посетителя, для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями » Стационарных условиях

Стационарных условиях

Анкета посетителя: Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в Стационарных условиях


Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?
Субъект Российской Федерации

Полное наименование медицинской организации

Месяц, год текущий

 
1. Госпитализация была:



2. Вы были госпитализированы:




3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?



Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?




Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?











4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?



Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставление медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?



5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещённой в помещениях медицинской организации?



Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставление медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?



6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?



7. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?



Что не удовлетворяет?






8. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?






9. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?



10. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?



Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?



11. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?







12. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?



13. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?



Необходимость:




14. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?






15. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?



16. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?



Что не удовлетворяет?





17. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?



18. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?



19. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?



20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?



21. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?



Кто был инициатором благодарения?



Форма благодарения:






О каком медицинском учреждение Вы заполняли анкету?





Ваше ФИО
E-mail